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クレーム対応力スキルアップセミナー

ただのクレームで終わるか、優良顧客になるかは、あなたの対応次第です。しっかりとしたクレーム対応力スキルに身につけよう！

あなたの会社のクレーム対応は大丈夫ですか？

クレーム対応を適切に行うことは、顧客満足に繋がります。

今回のセミナーは、クレーム対応力を向上させるために、「心構え」「顧客の心理状態の分析」「対応手順」など明日からすぐに使えるような実践的な内容となっています。

ただのクレームで終わるか、優良顧客になるかは、あなたの対応次第です。しっかりとしたクレーム対応力スキルに身につけましょう。

セミナー名	クレーム対応力スキルアップセミナー
講師名	伊藤恵子
開催日時	2010年 9月 17日 13時 00分～ 16時 00分 (受付開始：12:30)
定員	36名
会場	沖縄産業支援センター
会場の連絡先	098-859-6237
所在地	沖縄県那覇市小禄1831番地1沖縄産業支援センタービル4階
受講料	5,000円
お支払い方法	当日現金払い
申込締切	2010年 9月 16日
準備するもの
キャンセルについて	前日までにご連絡ください
備考	（財）沖縄県産業振興公社のネットワーク会員は受講料3,000円です
主催者	公益財団法人沖縄県産業振興公社
お問い合わせ先	098-859-6237 　 [メールでのお問い合わせはこちら]