～ビジネス電話応対を磨いて顧客満足の向上へ～

社会人にとって日々の業務に欠かせないアイテム、それは「電話」。
「相手の顔が見えない」電話を通して、要件や気持ちを的確に把握し、適切に対応するにはどうしたらよいか…　社会経験の浅い新人・若手社員が最初にぶつかる壁のひとつが、ビジネス電話応対です。

本セミナーでは、県内コールセンターの指導・応対監修にも定評のある講師が登場。
クレームを未然に防ぐ一方で好感度を高め、ビジネスを円滑にする電話応対の心構えとスキルを、講義＆ロールプレイ形式で具体的にレクチャーします。
この機会に「顧客満足を高める電話応対」のポイントを習得しましょう！

※４月14日（火）に同講師による「ビジネスマナー入門セミナー」も開催します。こちらはビジネスマナー全般の基礎セミナーとなり、本セミナーとの連続受講も効果的です！　詳細は公社ホームページでご確認下さい。
http://okinawa-ric.jp/news/seminar/

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