【カリキュラム】
１．対立する人、苦手な人は誰でもいる

１）苦手意識はどこから来る？
２）過去の体験・経験を振り返る
３）視点・意味づけ
４）「焦点化の原則」と「空白の原則」


２．人はプログラムによって反応する

１）コミュニケーションの構造
２）コミュニケーションは言葉だけではない


３．相手の視点で考えて見る

１）相手の行動の背景にあるものは


４．価値観・受け取り方を変えよう

１）リフレーミング
２）演習


５. ５つの対応策とは？　

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