【カリキュラム】
１ミスはなくならない　だから、「対策」が必要
１）ひやり、ハッとした経験はありませんか
２）職場にあるミス
３）隠さないこと
４）その時の対応は

２　情報漏洩からメールまで事務部のミスを分類する
１）自分で対策できるもの、できないもの
２）営業・経理・総務でのミス
３）頻度と重大性は
４）演習　分類してみよう

３　原因はコミュニケーション
１）指示の確認を怠った
２）チェックしなかった
３）準備不足
４）能力不足
５）注意力散漫
６）睡眠不足

４．ミスを無くす報連相
１）報連相はコミュニケーションの基本
２）タイミング良く
３）誰にでも聴ける人間関係を

５　ケアレスミスを無くす　ＰＤＣＡ
１）朝、１日の予定を立てる
２）１日の終わりに振り返る
３）１週間の計画を立て、早く取りかかる
４）１週間を振り返る

６．あなたのミス対策は　

詳細は、弊社ホームページ：www.topl-kshien.comをご確認頂くか、電話：098-859-8477、Email：info@k-shien.comまでお問い合わせください。

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